
Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, 2 Téléconseillers clientèle (H/F). Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à : -Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance. -Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens. -Traiter les emails reçus. -Établir des comptes-rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes. -Assurer la gestion des tâches annexes liées au poste. -Adopter une démarche de qualité dans la gestion des appels. -Maintenir à jour la documentation et les dossiers clients. -Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service. ATTENTION - CYCLES HORAIRES : -4 journée d'après-midi (14h30-22h30) -2 jours de repos -4 journées du matin (6h30-14h30) -2 jours de repos -2 à 3 nuits (22h30-6h30) -2 jours de repos Le profil : -Expérience demandée en qualité de téléconseiller/ère -Compétences en communication et gestion des priorités. Vos avantages : -Rémunération de 12.61 brut de l'heure. -Prime mensuelle brute "assiduité - qualité" de 50 . -Forfait nuit et dimanche de 98[...]